Q. 피어싱이랑 그릇이랑 따로따로 택배가 오고 있는데,
두 개 전부 합쳐서 3만원 이하로 결제했어요.
배송비 무료 쿠폰 한 장을 사용 했는데 따로 3,000원을 또 부담해야 하나요?
A. 아닙니다! 피어싱이랑 그릇이랑 한꺼번에 결제해주셨다면
택배가 따로따로 가더라도 따로 택배비를 별도로 부담하지는 않으셔도 됩니다!
다만 하루나 이틀 시간차를 두고 따로따로 결제를 하셨다면
당연히 택배비는 소다님께서 부담해주셔야 한답니다^^
Q. 피어싱이랑 그릇을 같이 주문했는데 왜 송장번호가 따로 입력되죠?
A. 피어싱은 소원하다 사장님이 핸드메이드로 제작해서 직접 보내드리고
그릇이나 소품들은 소원하다 사장님이 꼼꼼하게 고르고 고른 공장에서
직접 고객님께 배송을 도와드리고 있어요^^
그래서 송장번호가 각각 입력되고 있으니 너무 놀라지 않으셔도 된답니다!
Q. 회원가입하면 쿠폰 주신다고 해서 가입했는데
쿠폰 어디에서 확인할 수 있나요?
A. 로그인 후 마이페이지에 가시면 쿠폰창을 확인 하실 수 있으실거예요!
그 곳에서 다운 받아 사용해주시면 됩니다^^
Q. 1월 탄생석, 2월 탄생석을 각각 하나씩 구매했는데
둘 다 약속할인을 받았어요.
후기는 한 번만 쓰면 되는건가요? 아니면 각각 써야 하는 건가요?
A. 약속할인을 각각 상품마다 받으셨기 때문에
후기도 각각 상품마다 써주셔야 합니다!
후기 마감 날짜까지 하나라도 확인되지 않으면
역시 개별 연락 후 다음 주문건은 취소됩니다ㅜㅜ
소원하다는 최소한의 광고비를 계획 중에 있습니다.
소다님들께서 직접 후기로 소원하다를 광고해주세요!
광고비가 적게 들어가는 만큼 혜택은 소다님들께 돌아갈 수 있답니다♥
Q. 후기를 쓴다고 약속할인을 받았는데 못 썼어요ㅜㅜ
어떻게 되나요?
A. 제품을 받아보시면 후기를 써야 하는 날짜가 손편지에 적혀 있을거예요!
그 날짜까지만 써주시면 되니까 바로 후기 못 썼다고 걱정은 하지 않으셔도 됩니다^^
다만, 기재된 날짜까지 후기 확인이 되지 않으면 그 다음 주문건은
소원하다에서 개별 연락 드린 후 취소하게 됩니다.
소다님들을 믿고 선할인 해드리는거니 약속 꼭 지켜주세요 :D
Q. 제품마다 관리자가 직접 작성한 후기가 있던데,
후기 조작하시는 건가요?
A. 아닙니다 :D
소원하다는 아이디어스라는 플랫폼에서 1년 넘게 판매를 지속했었답니다.
그 곳에서 얻은 소중한 후기들이 많은데
그냥 날려버리기 싫어서 소원하다가 직접 옮겨왔습니다!
-생일 축하 쿠폰 발행
1년에 단 한 번 뿐인 특별한 날을 위해
소원하다가 소다님께 선물처럼 쿠폰을 드려요.
회원 가입시 등록하신 생일에 생일 축하 쿠폰을 발행해드립니다.
발행된 쿠폰 사용기간은 7일이며,
1만원 이상 주문시 사용 가능한 10,000원 할인 쿠폰입니다.
-등급제도에 따른 쿠폰 발행
소다님들의 주문 금액에 따라 등급이 나뉘며
등급별로 상이한 할인쿠폰이 발급됩니다.
-동소다 : 5만원 이상~ 10만원 미만 주문 (1,000원 할인 쿠폰 증정)
-은소다 : 10만원 이상~ 20만원 미만 주문
-금소다 : 20만원 이상~ 30만원 미만 주문
-대빵소다 : 30만원 이상 주문
등급은 매달 1일 자동 조정됩니다.
-할인 제품 구매 가능
소원하다가 전상품 할인을 하거나 특정한 날짜에만 할인을 하는 경우,
회원가입을 하셔야만 할인가로 구입하실 수 있습니다 :D
비회원은 할인가로 구입하실 수 없어요!
Q. 소원하다는 어느 택배사를 이용하나요?
A. 소원하다는 '롯데택배'를 이용하고 있습니다.
Q. 방금전에 주문/결제/입금처리를 완료하였습니다.
언제 발송되나요?
A. 소원하다 사장님은 투잡러랍니다^^
직장생활을 병행하면서 소다님들의 주문을 확인해요!
퇴근 후 집에 돌아와서 작업해서 최대한
주문하신 다음날 기사님이 수거해가실 수 있게 하고 있습니다.
보통 아침 7시~밤 9시 주문건은 그 다음날 발송하고
너무 늦은 밤이나 새벽 주문건은 다다음날 발송하고 있습니다.
토요일/일요일/공휴일은 택배 발송을 하고 있지 않으니 참고해주세요!
혹시라도 작업이 밀리는 경우에는
개별 연락 드리는 점 참고 부탁드립니다.
Q. 주문/결제가 완료되었습니다.
기본 배송일은 어떻게 되나요?
A. 기본 배송일은 소원하다에서 상품이 출고된 날로부터 1~2일 입니다.
도서/산간 지역이나, 제주도 등의 특수 지역은 택배사 사정에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다.
또한 설/추석/크리스마스 등으로 택배사에 물량이 집중되는 시기에는
지연될 수 있음을 알려드립니다 ^_^