Q. 회원가입하면 쿠폰 주신다고 해서 가입했는데

쿠폰 어디에서 확인할 수 있나요?

A. 로그인 후 마이페이지에 가시면 쿠폰창을 확인 하실 수 있으실거예요!

그 곳에서 다운 받아 사용해주시면 됩니다^^

Q. 1월 탄생석, 2월 탄생석을 각각 하나씩 구매했는데

둘 다 약속할인을 받았어요.

후기는 한 번만 쓰면 되는건가요? 아니면 각각 써야 하는 건가요?

A. 약속할인을 각각 상품마다 받으셨기 때문에

후기도 각각 상품마다 써주셔야 합니다!

후기가 확인되지 않으면 다음 주문건은 출고 되지 않습니다.

소원하다는 최소한의 광고비를 계획 중에 있습니다.

소다님들께서 직접 후기로 소원하다를 광고해주세요!

광고비가 적게 들어가는 만큼 혜택은 소다님들께 돌아갈 수 있답니다♥

Q. 후기를 쓴다고 약속할인을 받았는데 못 썼어요ㅜㅜ

어떻게 되나요?

A. 후기 확인이 되지 않으면 그 다음 주문건은

소원하다에서 개별 연락 드린 후 취소하게 됩니다.

소다님들을 믿고 선할인 해드리는거니 약속 꼭 지켜주세요 :D

Q. 제품마다 관리자가 직접 작성한 후기가 있던데,

후기 조작하시는 건가요?

A. 아닙니다 :D

소원하다는 아이디어스라는 플랫폼에서 1년 넘게 판매를 지속했었답니다.

그 곳에서 얻은 소중한 후기들이 많은데

그냥 날려버리기 싫어서 소원하다가 직접 옮겨왔습니다!

-생일 축하 쿠폰 발행

1년에 단 한 번 뿐인 특별한 날을 위해

소원하다가 소다님께 선물처럼 쿠폰을 드려요.

회원 가입시 등록하신 생일에 생일 축하 쿠폰을 발행해드립니다.

발행된 쿠폰 사용기간은 7일이며,

1만원 이상 주문시 사용 가능한 10,000원 할인 쿠폰입니다.

-등급제도에 따른 쿠폰 발행

소다님들의 주문 금액에 따라 등급이 나뉘며

등급별로 상이한 할인쿠폰이 발급됩니다.

-동소다 : 5만원 이상~ 10만원 미만 주문 (1,000원 할인 쿠폰 증정)

-은소다 : 10만원 이상~ 20만원 미만 주문

-금소다 : 20만원 이상~ 30만원 미만 주문

-대빵소다 : 30만원 이상 주문

등급은 매달 1일 자동 조정됩니다.

-할인 제품 구매 가능

소원하다가 전상품 할인을 하거나 특정한 날짜에만 할인을 하는 경우,

회원가입을 하셔야만 할인가로 구입하실 수 있습니다 :D

비회원은 할인가로 구입하실 수 없어요!

Q. 소원하다는 어느 택배사를 이용하나요?

A. 소원하다는 '롯데택배'를 이용하고 있습니다.

Q. 방금전에 주문/결제/입금처리를 완료하였습니다.

언제 발송되나요?

A. 소원하다 사장님은 투잡러랍니다^^

직장생활을 병행하면서 소다님들의 주문을 확인해요!

퇴근 후 집에 돌아와서 작업해서 최대한 주문하신 다음날

기사님이 수거해가실 수 있게 하고 있습니다.

보통 밤 10시 이전 주문건은 그 다음날 발송하고

너무 늦은 밤이나 새벽 주문건은 다다음날 발송하고 있습니다.

토요일/일요일/공휴일은 택배 발송을 하고 있지 않으니 참고해주세요!

혹시라도 재고 부족이슈로 인해 작업이 밀리는 경우에는

다음날 오전 중 개별 연락 드리는 점 참고 부탁드립니다.

Q. 주문/결제가 완료되었습니다.

기본 배송일은 어떻게 되나요?



A. 기본 배송일은 소원하다에서 상품이 출고된 날로부터 1~2일 입니다.

도서/산간 지역이나, 제주도 등의 특수 지역은 택배사 사정에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다.

또한 설/추석/크리스마스 등으로 택배사에 물량이 집중되는 시기에는

지연될 수 있음을 알려드립니다 ^_^

Q. 주문 후 입금까지 완료한 상태에서 주문을 취소했습니다.

환불은 어떻게 되나요?

제가 별도로 연락을 해야 하나요?



A. 무통장 입금으로 선택하여 입금처리까지 완료되신 이후에 주문을 취소하신다면

소원하다에서는 입금하신 소다님의 계좌정보를 알 수 없기 때문에

반드시 소원하다에 다음 정보를 알려주셔야 합니다.

-은행명, 계좌번호, 예금주


현실적으로 소원하다에서 먼저 개별 연락을 드리는 것이 불가능하므로,

소다님이 반드시 먼저 연락을 주셔야 환불 처리가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

Q. 입금시에 부모님 또는 친구가 대신 입금을 해주어서,

입금자 이름이 주문시에 남겼던 정보와 다른 경우 어떻게 해야 하나요?



A. 이런 경우 소원하다에서 컴퓨터에 의해 자동입금처리가 어려우며,

또한 수동으로도 입금처리 해드리기가 불가능합니다.

왜냐하면 주문 금액이 일치한다고 하여도

동시에 수많은 소다님들이 주문을 주시기 때문에

동일 금액의 주문이 2건 이상인 경우가 대부분이기 때문입니다 ^_^

예) 25,300원 주문, 입금자: 나소다> 25,300원 입금, 입금자: 나하늘(입금처리 불가)


따라서 입금자 성함이 다른 경우에는 반드시 소원하다Q&A 게시판이나 톡상담을 통해서

입금자 정보를 알려주시기 바랍니다 ^_^